FAQ

Nous avons conçu cette section pour répondre aux questions que vous vous posez le plus fréquemment. Que ce soit pour en savoir plus sur nos services, comprendre notre fonctionnement ou découvrir comment nous pouvons vous aider, cette page est là pour vous apporter des réponses claires et détaillées.

Est-ce que cette plate-forme est faite pour moi ?

La réponse est « oui », dans deux cas de figure :

1.

Si vous êtes une personne en deuil

Quelle que soit la nature de votre perte (perte d’un enfant, d’un conjoint, d’un parent, d’un(e) ami(e), d’un frère ou d’une sœur, d’un grand-parent… et que ce décès fasse suite à une maladie, à un accident, à un suicide…) Vous trouverez ici un espace bienveillant qui va vous donner toutes les clefs dont vous avez besoin pour traverser, le plus sereinement possible, cette épreuve de vie. Aucun prérequis n’est nécessaire. Le langage utilisé dans ces programmes est volontairement simple, clair, très accessible, sans « jargon », tout en respectant la profondeur et la subtilité du processus de deuil.

2.

Si vous êtes un professionnel de l’accompagnement du deuil

Ou une personne en situation d’accompagnement d’une personne en deuil (psychologue, psychiatre, thérapeute, coach, professionnel de santé mentale ou professionnel du funéraire, travailleur social, bénévole d’association, manager, responsable DRH…). Cette plate-forme vous permet d’enrichir et d’approfondir votre connaissance du processus de deuil, d’affiner vos compétences et votre « savoir-être » auprès des personnes en deuil, afin de trouver les attitudes et les paroles justes.

Qui a créé cette plate-forme ?

Le Dr Christophe Fauré, psychiatre et psychothérapeute spécialisé dans l’accompagnement des ruptures de vie, auteur du livre « Vivre le deuil au jour le jour » (éditions Albin Michel) a créé l’intégralité du contenu de cette plateforme, sur la base de son expérience de plus de 30 années d’accompagnement des personnes en deuil. Vous pouvez découvrir les champs d’intervention du Dr Fauré dans l’onglet « A propos » et le suivre sur les réseaux sociaux Linkedin, Instagram, Tik Tok…

Les programmes d’accompagnement : que comprend concrètement chaque programme ?

Pour les personnes en deuil

Chaque programme d’accompagnement comporte 5 « piliers » :

1

Des modules vidéo thématiques

Sur toutes les dimensions du processus de deuil, accessibles en streaming, divisés en chapitres courts (vidéos de 10 à 15mn) pour faciliter l’intégration des multiples informations qui constituent ce programme. Ces vidéos sont entièrement enregistrées par le Dr Christophe Fauré.

2

Des témoignages audios

De personnes ayant traversé un deuil, de 3 à 10 ans après leur perte. Ces témoignages favorisent la compréhension directe du processus de deuil par celles et ceux qui l’ont vécu. Ce partage d’expériences est essentiel pour comprendre comment le processus de deuil mène à un authentique apaisement. Cette rubrique comporte de nombreux témoignages de 30 à 45 mn (perte d’un enfant, d’un conjoint, d’un frère, d’une sœur, par maladie, accident, suicide…). Elle couvre plusieurs heures d’enregistrement.

3

Des outils d’accompagnement

Des fiches d’accompagnement : ces 53 fiches ont été conçues pour éclairer des aspects spécifiques du deuil. Elles peuvent également être utilisées comme des supports d’introspection ou des outils pratiques pour cheminer dans le vécu du deuil. Un « journal de deuil » permet de s’accompagner soi-même, grâce à l’écriture, pour avancer, à son rythme, sur le chemin du deuil.

4

La dimension spirituelle du deuil

Dédiée à la question de la continuité de la conscience après la mort. S’appuyant sur les données scientifiques les plus récentes, cette rubrique comporte plusieurs podcasts et vidéos sur les expériences de mort imminente, les vécus subjectifs de contact avec un défunt (VSCD), les expériences de fin de vie et leurs implications dans le vécu du deuil. Elle comporte également un recueil de nombreux témoignages de personnes ayant fait ces types d’expériences.

5

Les ressources

Répertorie les ressources dont on peut avoir besoin au cours du deuil (associations francophones (France et Dom-Tom, Belgique, Suisse, Luxembourg, Canada), livres, films, podcasts…)

Non. Bien qu’un ordre de progression soit suggéré dans la structure même des modules vidéo, vous êtes libre d’explorer les contenus à votre rythme, en fonction de vos besoins.

Il n’y a pas de bon ou de mauvais moment. Certaines personnes commencent très tôt, très peu de temps après le décès de leur proche, quand d’autres commencent plusieurs mois après leur perte. Le contenu de chaque programme est pensé pour respecter la temporalité de chacun.

Non. Ces programmes constituent un apport informatif de contenus (vidéos, audios, textes) sur le processus de deuil. Ils sont une aide complémentaire sur le chemin du deuil normal, non compliqué et non pathologique : ils ne remplacent, en aucune façon, un suivi médical, ni une psychothérapie individuelle. Ils ne constituent pas un soutien psychothérapeutique, ni un acte médical. De même, il est impératif de ne JAMAIS modifier ou interrompre un éventuel traitement médicamenteux (antidépresseur ou autre), sans l’avis médical du médecin prescripteur. Si vous avez besoin d’un accompagnant plus personnel et individualisé, vous pouvez consulter la page « Ressources » où vous trouverez les associations d’accompagnement qui proposent ces services ou qui pourront vous orienter vers des professionnels de santé mentale.

Non. Hormis les ressources générales apportées dans la rubrique « Ressources », la plateforme ne peut pas être sollicitée pour recommander un professionnel, quel qu’il soit.

Oui. Il est possible d’offrir un programme d’accompagnement à un proche en deuil. Le bénéficiaire recevra un accès personnalisé, sans avoir à régler quoi que ce soit par lui-même.

Pour les professionnels et autres accompagnants du deuil

Je vous propose ici un apprentissage inédit qui part du point de vue d’une personne en deuil. Vous apprenez donc l’accompagnement du deuil, comme si vous étiez vous-même une personne en deuil. Par ailleurs, tous les éléments de ce programme (vidéos, fiches d’accompagnement, témoignages audio… etc.) sont des ressources directement utilisables auprès des personnes que vous accompagnez, sans la nécessité (ou la difficulté) de convertir un apprentissage théorique en une pratique « de terrain ». Ainsi, le programme destiné aux professionnels et aux autres accompagnants du deuil comporte 7 « piliers » :

1

Un guide d’accompagnement

Plus de 180 pages abordant les aspects très concrets de l’accompagnement du deuil (quels sont les besoins d’une personne en deuil ? Comment mener un premier entretien ? Quelles questions poser ?… etc.)

2

Des modules vidéo thématiques

Sur toutes les dimensions du processus de deuil (des plus théoriques aux plus pratiques), accessibles en streaming, divisés en chapitres courts (vidéos de 10 à 15mn). Ce programme propose plusieurs heures de contenu vidéos, enregistrées exclusivement par le Dr Christophe Fauré. Au-delà de la dimension personnelle d’apprentissage du processus de deuil, ces vidéos peuvent être visionnées comme des outils directement utilisables lors d’un entretien, en compagnie de la personne en deuil, pour explorer un aspect spécifique de son deuil et initier un échange à ce sujet.

3

Des outils d’accompagnement

Des fiches d’accompagnement : ces 53 fiches ont été conçues comme des supports d’apprentissage sur certains aspects spécifiques du deuil, mais également comme des supports d’introspection ou des outils pratiques pour aider les personnes à cheminer dans le vécu de leur deuil. Un recueil de 150 questions qui sont autant de sources d’inspiration pour le professionnel, afin de l’aider à mener à bien un entretien avec une personne en deuil. Un « journal de deuil » pour inviter les personnes accompagnées à cheminer dans leur deuil par le biais de l’écriture.

4

Des témoignages audios

De personnes ayant traversé un deuil, de 3 à 10 ans après leur perte. Ces témoignages favorisent la compréhension directe du processus de deuil par celles et ceux qui l’ont vécu. Ce partage d’expériences est essentiel pour comprendre comment le processus de deuil mène à un authentique apaisement. Cette rubrique comporte de nombreux témoignages de 30 à 45 mn (perte d’un enfant, d’un conjoint, d’un frère, d’une sœur, par maladie, accident, suicide…) et couvre plusieurs heures d’enregistrement. Ces témoignages constituent autant de « cas cliniques » pour approfondir ses connaissances sur les différentes facettes du vécu du deuil, tout en offrant la possibilité de partager une partie de leur contenu avec une personne en deuil, lors d’un entretien. Cela facilite le processus d’identification et de normalisation de ce qui est vécu.

5

La dimension spirituelle du deuil

Dédiée à la question de la continuité de la conscience après la mort. S’appuyant sur les données scientifiques les plus récentes, cette rubrique comporte plusieurs podcasts et vidéos sur les expériences de mort imminente, les vécus subjectifs de contact avec un défunt (VSCD), les expériences de fin de vie et leurs implications dans le vécu du deuil. Elle comporte également un recueil de nombreux témoignages de personnes ayant fait ces types d’expériences. La rubrique « la dimension spirituelle du deuil » permet aux professionnels de se familiariser avec des notions qui sont très fréquemment abordées par les personnes en deuil, même si celles-ci ne correspondent pas aux croyances ou convictions du professionnel. Le fait que le professionnel auquel la personne en deuil s’adresse soit informé sur ces dimensions peut être très rassurant et sécurisant pour elle. Ces contenus sont présentés à titre informatif et ne constituent en aucun cas une validation ou une promotion d’une croyance particulière.

6

Les ressources

Permet d’orienter les personnes en deuil vers les ressources dont elles peuvent avoir besoin (associations, livres, témoignages… etc.)

7

Des webinaires en ligne

2 heures, tous les 2 mois (soit 6 webinaires par an), animé en ligne, en direct, par le Dr Christophe Fauré et la journaliste Aurélie Godefroy. Un invité est parfois convié à ces webinaires pour apporter son expertise. Tous les webinaires passés sont consultables en replay. De façon exceptionnelle, certains webinaires pourront être pré-enregistrés.

8

Un blog

Accès à tous, régulièrement mis à jour et comportant des articles approfondis autour du deuil, complète ce dispositif.

Actuellement, la formation n’est pas éligible au CPF, ni à un financement par un organisme tiers. Une facture est envoyée automatiquement après l’achat qui peut être déduit fiscalement en tant que charge professionnelle.

Accès aux programmes d’accompagnement et durée d’abonnement

Une fois votre paiement validé, vous recevez immédiatement : • Un mail de bienvenue • Un code d’accès personnel pour vous connecter à votre espace membre et accéder immédiatement au programme choisi.

L’accès à chaque programme (particuliers ou professionnels) se fait sur une période d’un an, à partir de la date d’achat. Une fois l’achat effectué, il est possible de consulter, pendant un an, tous les contenus de la plateforme, aussi souvent que nécessaire, sans limite de durée ou de visionnage.

La plateforme est accessible via tout terminal numérique compatible, notamment ordinateur, tablettes et smartphones sous réserve d’une connexion à internet et d’un navigateur à jour.

Paiement et sécurité

Les paiements se font en ligne (carte bancaire, et prestataires tiers) via la plateforme sécurisée Stripe. Le processus est rapide, sûr et entièrement automatisé. Vous recevez une facture numérique à l’issue de votre achat.

Oui : le paiement peut s’effectuer en une, ou trois fois (à l’exception d’un programme d’accompagnement offert à un proche : dans ce cas, le paiement doit se faire en une fois).

Les commandes sont fermes et définitives. En cliquant sur « Payer », vous acceptez que le contenu soit disponible immédiatement et vous renoncez expressément à votre droit de rétractation. Cela signifie qu’aucun remboursement n’est possible. Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter les Conditions générales de Vente.

Non. La plateforme « Une Lumière dans ma Nuit » est uniquement digitale. Pour préserver l’intimité de chacun, nous ne proposons pas de forum public ou de groupes d’échange, ni pour les personnes en deuil, ni pour les professionnels. De nombreuses associations proposent néanmoins ce type de soutien en ligne ou en présentiel.

J’ai une autre question, comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact du site ou directement à l’adresse suivante : contact@christophefaure.com. Nous vous répondons dans les meilleurs délais.

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